[Infográfico] Movidesk + Samba Tech

Como produzir vídeos para melhorar seu autoatendimento

Saiba o que você precisa fazer para ter clientes mais satisfeitos e colaboradores mais produtivos com uma boa base de conhecimento!
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No dia a dia de uma empresa, muitos processos são feitos de forma informal, tanto internamente quanto na hora de atender um cliente. Isso gera muito retrabalho e muito conhecimento é perdido nesses momentos. Já imaginou ter um lugar onde todas as dúvidas do seu cliente e dos seus colaboradores possam ser respondidas, sem precisar recorrer à várias pessoas? Isso economizaria muito tempo e tornaria o trabalho dos seus funcionários muito mais eficaz!

Compartilhando esse conhecimento por meio dos vídeos, você consegue potencializar os resultados da sua base, afinal, vídeos são mais atrativos, interativos e conseguem transmitir conhecimento de formas mais proveitosas do que com textos. Para te ajudar com isso, junto com a Movidesk, fizemos esse infográfico com:

  • O que é uma base de conhecimento;
  • Por que conteúdo em vídeo;
  • O que é preciso antes e durante as gravações;
  • E mais!

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